Efter 5:e promenaden till min första bank BBVA nere på Teneriffa fick jag äntligen avsluta mina affärer med den banken! Jag tröttnade på att aldrig få besked, aldrig bli uppringd som jag blivit lovad- eller få besked vid mina besök - och bad därför att få saldot på mitt konto utbetalt. "Why" frågade killen? Därför att jag får bättre service och villkor i en annan bank, svarade jag. Han bara ryckte på axlarna, förstod inte att kunder av idag dels förväntar sig normal service, och dels har flera alternativ. Innan lågkonjunkutren förra hösten, etablerade sig 5-6 nya banker på min lilla ort. Dessa banker slåss nu för sin exisens och försöker locka kunder med olika erbjudanden. Men denna storbank går på som den alltid har gjort - anstränger sig inte ett dugg för att behålla kunden! Det är krångligt att byta bank oavsett var man befinner sig men att uppäda så osmidigt som mannen i denna bank kan få vem som helst att göra ett byte.
Bytet som egentligen delvis gjordes för ett par år sedan visar sig bara ett lyckokast. Kontakten med den lilla provinsbanken via mail och telefon är ömsesidig. Jag vet att det jag behöver få gjort blir utfört och kan lita på banken! Viktigt - inte minst när man befinner sig i Sverige.
Samma sak kan hända i Sverige om bankerna inte ser upp! Kunden kanske är trogen men inte till vilket pris som helst! Så - se upp! Det finns fler banker!
